A NAHA vásárlói adatai addig a webshopban, a hírlevélrendszerben és a támogatói levelezésben éltek egymástól függetlenül. A Kékpont ezt fogja össze: saját fejlesztésű CRM, amely egy helyen kezeli a vásárlói kapcsolatokat és az ügyfélszolgálati előzményeket.
Iterációk az adatkezeléstől a vezetői dashboardig
A rendszert több iterációban építettük fel, verzióról verzióra bővítve a funkciókat az alap adatkezeléstől a strukturált ügyfélszolgálati nézetekig és a vezetői dashboardig.
Jogi háttér a működéshez
A fejlesztés mellé elkészítettük a jogi hátteret is: adatkezelési tájékoztatót és részvételi szabályzatot, mert egy vásárlói adatbázis annyit ér, amennyire jogszerűen működtethető.
Kapcsolódó nyilvános felület: NAHA Kék Pont Program · Ügyfél: naha.hu
